. : L I N G G O : .

Syarat dan Ketentan Umum

SYARAT DAN KETENTUAN UMUM LAYANAN LINGGO

  1. Para Pihak
    1. "Linggo" adalah nama usaha PT Jakarta Institute Group yang menyediakan Platform penerjemahan di mana Pengguna dapat meminta penerjemahan, memproduksi penerjemahan, atau membagikan konten yang telah diterjemahkan.
    2. "Pengguna" adalah pengunjung atau Pengguna yang telah terdaftar dan/atau menggunakan Layanan, termasuk para penerjemah dan Penanya Terjemahan.


  2. Definisi
    1. "Jasa" adalah seluruh website Linggo.net dan layanan aplikasi yang terkait dan teknologi yang disediakan kepada Pengguna.
    2. "Username" adalah kombinasi karakter, angka, dan simbol khusus yang diciptakan oleh Pengguna dan disetujui oleh Linggo untuk melakukan identifikasi Pengguna dan Penggunaan Layanan.
    3. "Kata Sandi" adalah kombinasi karakter, angka, dan simbol khusus yang diciptakan oleh Pengguna untuk mengidentifikasi Pengguna dan perlindungan informasi rahasia.
    4. "Akun" adalah akun login yang berdasarkan username dan password.
    5. "Platform" adalah portal daring Linggo dan tempat di mana User dapat mengakses Akin Linggo mereka dan mengakses Layanan.
    6. "Medali" adalah data vitual Layanan yang telah dibeli atau dikumpulkan oleh User melalui aktivitas penerjemahan di Linggo, dan Pengguna dapat membuat pembayaran dengan Medali pada saat menggunakan Layanan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan.
    7. "Permintaan" adalah teks, foto, suara, bunyi, berbagai file dan tautan original yang disediakan oleh Pengguna untuk tujuan meminta suatu penerjemahan.
    8. "Terjemahan" adalah penyediaan penerjemahan teks, foto, suara, bunyi, berbagai file, dan tautan original sebagaimana diminta oleh Pengguna.
    9. "Syarat dan Ketentuan" adalah Syarat dan Ketentuan Linggo dan setiap kebijakan, pedoman, atau dokumen-dokumen lan yang dirujuk dalam Syarat dan Ketentuan ini dan di dalam Platform.


  3. Umum
    1. Linggo menetapkan ketentuan terpisah dari layanan terpisah dan/atau spesifik termasuk Store, Terjemahan Profesional, dll. ("Ketentuan Lain"), dan jika ketentuan tersebut bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini, Ketenuan Lain akan berlaku.
    2. Hal-hal yang tidak disebutkan dalam Syarat dan Ketentuan harus mematuhi Ketentuan Lain dan undang-undang dan peraturan terkait.


  4. Pengelolaan Username
    1. Pengguna bertanggung jawab untuk mengelola username dan kata sandi mereka, dan jika pihak ketiga menggunakannya karena persetujuan atau kelalaian Pengguna, Pengguna harus bertanggung jawab penuh atas hal tersebut.
    2. Jika username, kata sandi dan informasi tambahan dicuri atau jika nampak digunakan oleh pihak ketiga, Pengguna harus segera memberitahukannya kepada Linggo dan mematuhi instruksi yang diberikan oleh Linggo untuk menyelesaikan masalah ini.
    3. Untuk Klausul 2, jika Pengguna gagal memberi tahu Linggo atau jika Pengguna mengalami kerugian karena tidak mengikuti instruksi yang diberikan oleh Linggo, Linggo tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.


  5. Penggunaan Layanan
    1. Permintaan Terjemahan atas teks, terjemahan, memo, komentar, pengenalan diri dan konten lainnya yang dipasang oleh Pengguna di dalam Layanan dapat diungkapkan kepada publik atau massa yang tidak ditentukan karena bentuk pengungkapannya, dan tidak boleh dihapus kecuali untuk kasus khusus yang diakui oleh Linggo dengan mempertimbangkan sifat Layanan.
    2. Jam layanan adalah 24/7 (00: 00-24: 00) kecuali bila Linggo tidak mungkin memberikan Layanan karena kesulitan teknologi atau operasional.
    3. Linggo diizinkan untuk sementara menghentikan penyediaan Layanan untuk alasan operasional yang layak termasuk pemeriksaan rutin terhadap fasilitas layanan, penggantian, masalah mekanis dan kehilangan komunikasi. Jika Linggo berhenti memberikan layanan lebih dari 24 jam, maka harus memberitahukan Pengguna terlebih dahulu, dan jika ada alasan yang tidak dapat dihindari karena tidak melakukan pemberitahuan sebelumnya, pemberitahuan tersebut harus diberitahukan setelah fakta tersebut terjadi.
    4. Hak untuk menggunakan Layanan oleh Pengguna tidak boleh dialihkan atau diberikan kepada orang lain atau digunakan untuk tujuan transaksi pribadi.


  6. Perubahan Layanan
    1. Linggo diperbolehkan untuk merevisi, menangguhkan, mengubah atau mengakhiri keseluruhan Layanan atau bagiannya karena kebijakan perusahaan, masalah teknologi, masalah operasional atau alasan lain yang masuk akal.
    2. Linggo tidak akan membayar kompensasi kepada Pengguna untuk revisi, suspensi, perubahan atau akhir dari seluruh Layanan gratis atau bagiannya sesuai dengan Klausul 1.
    3. Jika Layanan dihentikan, diubah atau diakhiri sesuai dengan Klausul 1, Linggo akan memberitahukan perubahan atau akhir Layanan ke alamat email yang terdaftar oleh Pengguna, dengan ketentuan bahwa jika perubahan atau akhir Layanan berdampak pada keseluruhan Pengguna atau jumlah yang tidak ditentukan, Linggo diizinkan untuk memberitahukannya kepada Pengguna melalui publikasi berita atau posting dalam platform.
    4. Jika Layanan berbayar ditangguhkan, diubah atau diakhiri sesuai dengan Klausul 1, Linggo akan memberi tahu Pengguna sebelum melakukan pengembalian dana dan semua biaya pengembalian dana ditanggung oleh Pengguna.


  7. Pembatasan dan Penangguhan
    1. Jika sehubungan dengan masing-masing hal berikut, Linggo harus memperingatkan Pengguna tersebut, membatasi atau menangguhkan Penggunaan Layanan atau melarang Pengguna menggunakan Layanan secara permanen, dan jika Linggo mengalami kerugian karena hal-hal berikut, Linggo akan memotong Medali sesuai dengan jumlah dari kerugian:
      • Jika Pengguna melanggar kewajiban yang ditentukan dalam Bagian 9;
      • Jika Pengguna dengan sengaja atau lalai mengganggu pengoperasian Layanan secara normal;
      • Jika penyimpangan serius seperti pencurian identitas, pencurian pembayaran, komunikasi ilegal, peretasan dan distribusi program berbahaya terjadi;
      • Jika Pengguna mengeposkan konten ilegal (mengandung konten seksual eksplisit, spam, kekerasan/hal membahayakan, perkataan yang mendorong kebencian atau menyinggung masalah ras, etnis, dan agama);
      • Jika dianggap tidak pantas bagi Linggo untuk terus memberikan layanan bagi Pengguna tersebut karena alasan material.
    2. Linggo memiliki wewenang penuh untuk melakukan penghakiman atas pelanggaran yang ditentukan dalam klausa sebelumnya, dan jika mengakibatkan pembatasan, penangguhan atau pelarangan layanan, semua manfaat lainnya selain Medali yang diperoleh melalui Penggunaan Layanan tidak akan ada lagi, dan Linggo tidak akan membayar kompensasi untuk itu.
    3. Jika Pengguna tidak login selama 3 bulan atau lebih, Linggo diperbolehkan untuk membatasi Penggunaan untuk tujuan melindungi informasi Pengguna dan meningkatkan efisiensi operasional. Dalam kasus tersebut, Pengguna diizinkan untuk menggunakan Layanan lagi dengan mengajukan permohonan untuk menggunakan kembali Layanan.
    4. Jika Linggo memutuskan untuk mengenakan sanksi terhadap Pengguna sesuai dengan Klausul 1, Linggo diperbolehkan melakukan tindakan segera dan memberitahukannya ke alamat email yang terdaftar. Pengguna diperbolehkan mengajukan keberatan dalam 3 hari pemberitahuan dari Linggo. Pada saat itu, jika Linggo menganggap keberatan tersebut cukup beralasan, maka dengan segera akan melanjutkan Penggunaan layanan dan menghidupkan kembali manfaa-manfaat yang tidak berfungsi.
    5. Jika Pengguna atau pihak ketiga menderita kerugian karena postingan Pengguna lainnya dalam hal pelanggaran privasi, penghinaan dan pelanggaran hak cipta, mereka mungkin memberikan penjelasan kepada Linggo sambil meminta untuk menghapus posting tersebut dan melakukan pemberian sanksi terhadap Pengguna tersebut. Dalam hal ini, Linggo akan membuat keputusan sepihak untuk mengambil tindakan yang pantas terhadap posting dan Pengguna tersebut.
    6. Jika posting di dalam layanan dianggap melanggar hak pihak ketiga sehubungan dengan pelanggaran privasi, penghinaan dan pelanggaran hak cipta, atau jika hal tersebut mengganggu Penggunaan Layanan oleh Pengguna lain dan merusak citra Linggo atau jika posting lainnya dianggap tidak pantas karena alasan material, Linggo diperbolehkan membuat keputusan sepihak untuk memblokir atau menghapus posting tersebut dan melakukan pemberian sanksi terhadap Pengguna tersebut bahkan tanpa adanya keluhan.
    7. Jika Pengguna lain atau pihak ketiga mengajukan tuntutan perdata atau pidana terhadap Pengguna atau Linggo karena kerugian yang disebabkan oleh posting, Linggo diizinkan untuk membatasi sementara akses terhadap post terkait sampai keputusan final diberikan oleh pengadilan.


  8. Kewajiban Linggo
    1. Linggo tidak melakukan kegiatan yang dilarang sesuai dengan peraturan perundang-undangan atau Syarat dan Ketentuan dan harus melakukan yang terbaik untuk menyediakan produk secara terus menerus sesuai dengan Syarat dan Ketentuan.
    2. Linggo berusaha semaksimal mungkin untuk melindungi informasi pribadi yang diperoleh dalam rangka memberikan Layanan sesuai dengan Kebijakan Privasi.


  9. Kewajiban Pengguna
    1. Pengguna dilarang melakukan kegiatan sebagai berikut:
      • melakukan aktivitas yang mungkin membahayakan bagi Linggo, Pengguna dan Layanan lainnya.
      • menggunakan informasi orang lain tanpa izin.
      • melanggar Syarat dan Ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
      • mereproduksi, mempublikasikan atau menyiarkan informasi yang diperoleh dari Platform untuk keuntungan atau untuk nirlaba tanpa persetujuan dari Linggo.
      • menghentikan Pengguna lain menggunakan Layanan atau mencegah Linggo untuk memberikan layanan.
      • melanggar hak Linggo atau pihak ketiga dengan mengirimkan informasi palsu tentang Linggo atau pihak ketiga.
      • menggunakan username dan kata sandi yang lain dan menyebabkan materi merugikan Linggo atau Pengguna lainnya.
      • menggunakan layanan pembayaran korporat dengan menggunakan informasi pembayaran orang lain seperti nomor rekening bank dan nomor kartu kredit tanpa izin.
      • Mengirim atau memposting informasi (program komputer, dll.) yang pengiriman atau pencantumannya dilarang oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
      • menyebarkan informasi, kalimat, gambar dan suara yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.
      • mengeposkan atau menyiarkan pesan dengan meniru karyawan atau manajer Linggo atau dengan menggunakan nama orang lain tanpa izin.
      • mengirim email berisi virus perangkat lunak, kode komputer, file dan program lainnya yang bertujuan untuk mengganggu atau menghancurkan operasi normal perangkat lunak komputer, perangkat keras dan peralatan komunikasi elektronik.
      • mengumpulkan, menyimpan dan mengungkapkan informasi pribadi Pengguna lain tanpa izin.
      • melakukan periklanan atau promosi ke Pengguna yang tidak spesifik.
      • mengumpulkan informasi dari Pengguna lain untuk tujuan mentransmisikan spam mail.
      • menggunakan penjelasan tentang layanan yang diberikan oleh Linggo dan hak kekayaan intelektual Linggo.
      • memberikan informasi dalam layanan kepada pesaing atau pesaing potensial.
      • memberikan terjemahan yang tidak akurat dengan menggunakan penerjemah otomatis dengan sengaja dan berulang kali.
      • memposting pesan yang merekomendasikan masuk ke organisasi teroris atau memasang pesan cabul atau kekerasan, gambar atau suara atau mengungkapkan informasi ilegal.
      • mencoba melakukan transaksi terpisah lainnya selain Layanan tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Linggo dengan mengungkapkan informasi pribadi atau informasi kontak.
      • merevisi, merekayasa balik, mendekompilasi atau membongkar perangkat lunak yang disediakan oleh Linggo.
      • menghentikan Pengguna lain untuk menggunakan layanan dengan mengintai, memaki atau tindakan ilegal lainnya.
      • posting pesan yang berbahaya bagi anak di bawah umur
      • memberikan terjemahan yang tidak akurat untuk mendapatkan penghargaan seperti Medali.
      • memberikan pihak ketiga kesempatan untuk mempromosikan diri mereka melalui Penggunaan Layanan yang ditawarkan oleh Linggo atau menerima uang sebagai imbalan atas promosi pihak ketiga atau hak transfer untuk menggunakan Layanan dengan imbalan uang.
      • mendaftarkan informasi palsu pada saat berlangganan layanan atau modifikasi.
    2. Pengguna harus mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku, Syarat dan Ketentuan, instruksi untuk Pengguna, pemberitahuan tindakan pencegahan yang terkait dengan layanan dan pemberitahuan lainnya, dan dilarang melakukan kegiatan yang mungkin mengganggu Layanan. Jika Linggo melakukan kegiatan yang melanggar Klausul 1 dan 2, post tersebut dapat dihapus atau untuk sementara dihapus, dan hal itu juga dapat mengakibatkan pembatasan Penggunaan Layanan, penghentian perjanjian, larangan tetap dan tuntutan hukum perdata atau pidana. Jika Linggo mengalami kerugian darinya, maka diperbolehkan untuk menebus Medali yang sesuai dengan jumlah kerugian.


  10. Hak Cipta Atas Post
    1. Hak cipta teks asli yang dapat diterjemahkan sebagaimana dicantumkan oleh Pengguna harus dikembalikan ke penulis teks asli. Hak cipta terjemahan juga harus dikembalikan ke penerjemah. Penanya Terjemahan berhak menggunakan terjemahan tersebut.
    2. Hasil post Pengguna dalam Layanan dapat digunakan sebagai hasil pencarian, Layanan dan promosi terkait.
    3. Adapun beberapa terjemahan yang terdiri dari teks asli dan teks terjemahan dalam Platform, Linggo diperbolehkan menggunakannya untuk tujuan promosi, penjualan database, penyediaan terjemahan ke pihak ketiga, dan tujuan lain yang wajar.


  11. Pengembalian Hak
    1. Hak cipta dan hak kekayaan intelektual Jasa akan dikembalikan ke Linggo.
    2. Linggo hanya memberikan hak kepada Pengguna untuk menggunakan akun, username, konten dan Medali berkaitan dengan Layanan, dan Pengguna tidak boleh mentransfer, menjual, atau menawarkannya sebagai jaminan.


  12. Medali
    1. Linggo diperbolehkan memberi Medali saat Pengguna menggunakan Linggo melalui terjemahan dan acara.
    2. Pengguna diperbolehkan menggunakan Medali sesuai dengan persyaratan dan prosedur yang ditetapkan oleh Linggo.
    3. Rincian pemberian dan Penggunaan Medali harus sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh Linggo, dan Linggo harus memberitahukannya kepada Pengguna melalui situs web atau media lain yang dioperasikan oleh Linggo.
    4. Pengguna menggunakan Medali dalam transaksi mereka sendiri dan tidak boleh menjual atau mentransfernya kepada orang lain dalam kondisi apapun.
    5. Jika Pengguna secara tidak sah atau tanpa hak membeli dan/atau memperoleh Medali, mereka tidak dapat menggunakannya, dan Linggo dapat memotongnya.
    6. Linggo diperbolehkan menyesuaikan seluruh Medali atau bagiannya setelah pemberitahuan sebelumnya untuk tujuan Penggunaan dan pengoperasian Layanan yang efektif, dan jika Pengguna bertanggung jawab atas pelanggaran Bagian 9, diperbolehkan untuk menyesuaikan keseluruhan Medali atau bagiannya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
    7. Medali diperbolehkan menjadi tidak berfungsi untuk pemakaian reguler sebagaimana ditetapkan oleh Linggo.


  13. Pengembalian Dana
    1. Jika Linggo membatasi, menangguhkan atau memberlakukan ban terhadap Pengguna karena melanggar Bagian 9 atau jika Pengguna secara sepihak menghentikan perjanjian tersebut, Linggo akan mengembalikan Medali pada Pengguna setelah memotong sebesar jumlah kerugian yang ditimbulkan.
    2. Jika Medali yang dibeli oleh Pengguna dicampur dengan yang didapatkan oleh Pengguna melalui kegiatan di dalam Layanan, Medali yang dibeli harus dianggap telah digunakan terlebih dahulu pada saat perhitungan Medali untuk pengembalian dana.
    3. Pada prinsipnya, Linggo akan memberikan pengembalian dana dalam waktu 30 hari kerja, dan jika terjadi penundaan yang diakibatkan oleh pihak ketiga seperti perusahaan kartu kredit atau karena kesalahan Pengguna, tanggal tersebut tidak termasuk dalam periode tersebut.
    4. Biaya apapun sehubungan dengan proses pengembalian dana dari Medali harus ditanggung oleh Pengguna.


  14. Simpan
  15. Hal-hal yang terkait dengan Penggunaan Store harus sesuai dengan Syarat dan Ketentuan dan/atau instruksi di Store.


  16. Pengakhiran Perjanjian
    1. Jika Pengguna melanggar Bagian 9, Linggo dapat secara sepihak menghentikan perjanjian, dan jika hal tersebut menyebabkan kerugian atas pengoperasian Layanan, Linggo diperbolehkan untuk mengakses dan mengumpulkan data terjemahan dan Medali yang ada pada Pengguna tersebut dan jika perlu, untuk mengambil tindakan perdata atau pidana untuk itu.
    2. Jika Pengguna menghentikan perjanjian termasuk dengan menghapus akunnya, mereka dianggap telah melepaskan haknya untuk mengakses Layanan, data terjemahan dan Medali yang ada.


  17. Pembebasan dari Tanggung Jawab
    1. Apabila Linggo tidak dapat menyediakan Layanan untuk setiap alasan berikut, maka ia tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami oleh Pengguna:
      • Jika berkaitan dengan force majeure termasuk bencana alam.
      • Jika berkaitan dengan Penggunaan Layanan yang terganggu karena kesalahan Pengguna.
      • Jika pihak ketiga yang bekerja sama dengan Linggo untuk tujuan penyediaan Layanan dengan sengaja menyabotase Layanan.
      • Jika masalah adalah suatu kelalaian dan/atau tidak disebabkan dengan sengaja oleh Linggo.
    2. Linggo tidak menjamin kualitas atau keandalan terjemahan, maupun kredibilitas atau keakuratan informasi, materi, dan fakta yang dimuat di Platform. Ia juga tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami oleh Pengguna.
    3. Jika ada transaksi yang dilakukan antara Pengguna atau antara Pengguna dan pihak ketiga, Linggo akan bebas dari tanggung jawab.


  18. Hukum dan Yurisdiksi yang Berlaku
    1. Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh undang-undang Republik Indonesia.
    2. Perselisihan hukum antara Linggo dan Pengguna harus diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Barat.